維修政策 | 電子資訊達人
機器需要送修,請盡量透過「捷修網線上報修服務」進行機器維修預約。○進入服務中心時,請配合以下原則:.(1)未配戴口罩不得進入(不提供口罩服務).
服務方式
2021/09/10 更新
(註1) 適用機型:WF-M5191、WF-C8690、WF-6091、WF-C5290、WF-C5790、WF-M5799、WF-M5299、WF-C5390、WF-C5890
(註2) 二小時聯絡,八小時復機 (保固期內) 適用區域:新北市、台北市、桃園市、新竹市、台中市、嘉義市、台南市、高雄市、宜蘭市 適用機型:WF-M5191、WF-C8690、WF-6091、WF-C5290、WF-C5790、WF-M5799、WF-M5299、WF-C5390、WF-C5890 工程師收到報修案件後兩小時內與客戶完成電話聯繫,確認機器狀況並與客戶約定到府時間,客戶可指定於 8 個工作小時內(次日)修復完成,如無法完修將主動提供客戶備用機,讓您重要的工作不至因等待維修而中斷。
(註3) - 機器送修時,可向愛普生捷修網申請功能相近之代用機,在機器送修期間,讓您重要的工作不至因等待維修而中斷。 - 代用機到府取送費用將由消費者自行負擔,並依Epson產品售後維修服務執行單位,即愛普生捷修網股份有限公司所訂定公告之收費方式執行之。
(註4) 保固張數依型號不同而有所差異,請參考規格表中揭露之內容,保固張數計算將依據印表機印出之噴嘴檢查表所描述之總列印張數 (Total Pages)為主。(註5) 二小時聯絡,次工作日到府(保固期內) 工程師收到報修案件後兩小時內與客戶完成電話聯繫,確認機器狀況並與客戶約定到府時間,客戶可指定次工作日到府服務。
(註6) 指定機種提供兩年標準保固:ES-580W、DS-730N
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