戶政為民服務 | 電子資訊達人
人的一生自出生至死亡,無一不與戶政息息相關,戶政資料正確性,更是提供其他行政服務 ...
一、簡政便民革新措施
我們實施之簡政便民措施的成效
『提高行政效率,加強為民服務』向為本所追求的重要目標,也是政府再造的要項。本所在加強為民服務方面,每年均規劃應推動的實施要項。近年來,已逐步建立各項為民服務工作的行政制度及作業模式。為配合社會變遷,提昇服務品質,本所正積極推動『全面品質管理』的觀念及作法,亦據此配合民意趨向、社會動態及科技新知,藉由戶役政電腦系統、印鑑登記簿(條)資料建檔完成,改善戶籍登記申辦流程及修改十四歲以下、同姓名之戶所核准案隨到隨辦等措施,使本所提供的服務更便捷,更符合民眾的需求。
自八十七年四月至八十八年三月期間,本所加強為民服務的各項重點工作成果,包括更舒適的廳舍改建工程業於八十七年六月完工驗收完畢、同年八月開始實施『人到茶到』的奉茶服務及戶所核准改名申請案件由以前的兩天處理時程縮短至隨到隨辦、同年十月底印鑑電腦建檔實施計畫在全體同仁配合下也順利完成,並於九十年底完成除戶戶長索引資料建檔作業,本所已能提供民眾更快捷、正確的服務。
二、以客為尊的服務導向
戶政服務保證,就是提昇品質,以客為尊,我們要求每一位同仁都要接受最專業的知能訓練,孰悉各項戶政法令,以最好的態度,最節省民眾寶貴的時間,提供最確實、迅速、熱忱的服務。若服務不週及缺失,請以意見表及電話隨時反映,我們將予以查明處理,並迅速聯繫當事人,若事屬法令規章限制,以適當時機管道,請上級予以重視,我們政策以客為尊為導向,以便民效率、尊重,確實為標竿。
三、服務內容準則
服務項目
戶籍遷徙只需在遷入地戶政所辦理。
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