與Google Workspace 支援團隊聯絡 | 電子資訊達人
GoogleWorkspace管理員可以直接聯絡Google取得支援服務。可用的支援選項會因您的訂閱方案而異,不過無論您使用的服務為何,Google都有提供相應的聯絡.
Google Workspace 管理員可以直接聯絡 Google 取得支援服務。可用支援選項會因訂閱方案而異,不過無論所用服務為何,Google 都有提供相應的聯絡管道。
您使用的是 Essentials Starter 版本嗎?如要與支援團隊聯絡,請改用 Enterprise Essentials 版本[1]。
事前準備與支援團隊聯絡之前,請務必詳閱並收集相關資訊。詳情請參閱「與支援團隊聯絡之前:收集重要資訊[2]」。
如何與我們聯絡如何請支援專員協助處理 Google Workspace 帳戶問題:
按一下管理控制台右上方的「查看說明」圖示 。 在支援服務助理視窗中說明您的問題,然後按一下「傳送」圖示 。 如果畫面上列出與您問題相關的說明文章,請先點選閱讀。 如果仍需要協助,請點選下列選項: 「搜尋其他內容」;之後請重複步驟 3 到 4。 「繼續使用支援服務」;之後即可執行後續步驟。 如果您最近曾提交客服案件,請選擇下列任一做法: 如果您的問題與案件有關,請按一下案件並查看訊息。如果訊息沒有幫助,請按一下「否」,然後跳至步驟 10。 如果您的問題與案件無關,請按一下「我的問題與上述內容無關」。 選取問題說明,並查看相關資訊。您也可以點選「協助我解決其他問題」或「我需要更多協助」。 簡短說明您的問題,然後按一下「傳送」圖示 。 點選最符合您問題的選項,然後查看相關資訊。您也可以按一下「這無法解決問題,我想聯絡支援團隊」或「我需要更多協助」。 選取您偏好用來聯絡的管道和語言,然後按一下「發起即時通訊」或「提交」。無法存取管理控制台嗎...
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