車上即時申訴有狀況免出面,簡訊一通求助列車長來幫忙隱 ... | 電子資訊達人
2022年4月8日—北中南捷運/台鐵/高鐵客服申訴,人多的地方難免會有衝突,尤其捷運、臺鐵及高鐵車廂每天都有成千上萬的人往返,面對其他乘客帶來的各種突發狀況, ...
銀髮一起玩[1]\編輯:Phoebe Lu 發表日期 : 8 4 月, 2022民眾每天搭乘捷運、火車或高鐵通勤時,舉凡有人在車廂內吵架、大聲喧鬧放影片或霸佔售票位子等,或許有些情況無法正面制止,這時你可以使用車上即時申訴,「默默簡訊」申訴,或是申訴專線及線上文字客服功能,列車長就能來幫忙!
車上狀況即時申訴(專線或簡訊)
當你在車廂上遇到了麻煩時,在捷運、臺鐵、高鐵官網能找到客服聯絡專線,找到你要的聯絡方式後,直接用手機撥打電話,如果覺得打電話太麻煩或怕被投訴對象發現,可以選擇發「簡訊」,告訴客服:
1.你所在的車次與車廂號碼 2.發生什麼狀況
客服會立即通知該車次的列車長前往處理,既隱密又不失效率,完美解決民眾不敢出面檢舉或制止的尷尬情形。
另外,若要提供相關意見,可聯絡各單位客服信箱,由專人已郵件來回覆問題。
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捷運/臺鐵/高鐵 客服聯絡方式 ◎捷運台北捷運客服電話:(02)218-12345,24小時專人接聽服務 台北捷運客服信箱:https://bit.ly/3ieYeK8[5]
台中捷運客服電話:(04)3706-3606,服務時間:06:00~24:00 台中捷運客服信箱:https://bit.ly/3IhCqIf[6]
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